Devoluciones

DEVOLUCIONES

Derecho del desistimiento

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes adquiridos. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a Carthago Sport, S.L. C.I.F: B30749683 Domicilio social: C/Carmen Conde, 65 30205 – Cartagena (Murcia) (España) Teléfono: 968 316 704 E-mail: pedidos@correcaminosspot.com su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico). Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte del derecho de desistimiento sea enviada antes de que venza el plazo de desistimiento.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos los pagos recibidos de usted, (con la excepción de los gastos de envío, si se hubieran cobrado) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los bienes, según qué condición se cumpla primero.

Deberá usted devolver o entregar los bienes a nosotros mismos a Carthago Sport, S.L. C.I.F: B30749683 Domicilio social: C/Carmen Conde, 65 30205 – Cartagena (Murcia) (España) Teléfono: 968 316 704 E-mail: pedidos@correcaminosspot.com , sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido el plazo de 14 días.

Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

En todo caso, no será posible ejercitar el derecho de desistimiento sobre:

1. a) La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento.
2. b) El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidory usuario o claramente personalizados.
3. c) El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega (ropa interior).
4. d) Cualquier artículo que haya sido manipulado o usado previamente, y difiera de las características y condiciones en las que le fue enviado.
5. e) Todos aquellos artículos que carezcan de sus etiquetas o embalajes originales o estos estén rotos o deteriorados.

 

MODELO DE FORMULARIO DE DESISTIMIENTO (solo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

• A la atención de Carthago Sport, S.L. C.I.F: B30749683 Domicilio social: C/Carmen Conde, 65 30205 – Cartagena (Murcia) (España) Teléfono: 968 316 704 E-mail: pedidos@correcaminosspot.com
• Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*)
• Pedido el/recibido el (*)
• Nombre del consumidor o de los consumidores
• Dirección del consumidor o de los consumidores
• Fecha

¿QUIERES CAMBIAR TU PRODUCTO?

En caso de que, por ejemplo, prefieras otra talla u otro color, no te preocupes, ponte en contacto con nosotros y lo solucionaremos. Solo te cobraremos los gastos de envío.

En el caso de que quieras cambiar tu producto por otro diferente, también podrás hacerlo.

 

PASOS PARA CAMBIAR UN PRODUCTO

 

• Elige tu nuevo producto o talla.

 

Inicia sesión, elige tu nuevo producto o talla y realiza nuevamente el pedido.

 

• Rellena los datos de la devolución.

 

Después de comunicarte con nosotros, te enviaremos un documento con la autorización de devolución, el cuál contiene toda la información referente a la misma.

• Introduce la solicitud dentro del paquete.

 

Una vez impresa la solicitud introdúcela en el paquete.

• Prepara el paquete.

 

Coloca el artículo que quieres devolver en la caja, con el embalaje original y la autorización de devolución, y asegúrate de que esté bien cerrada. Pega la etiqueta en la caja.

• Envíanos el paquete.

 

Puedes enviarnos el paquete por NACEX, (a portes debidos), indicando la cuenta de Correcaminos Sport 3001/837, pasando por cualquiera de sus oficinas o llamando al     900 100 100. (deduciremos el importe, según la tarifa, de tú devolución).

 

¿CÓMO RECIBO EL DINERO DE MI DEVOLUCIÓN?

En cuanto recibamos la devolución, te devolveremos el importe. Dependiendo de la forma de pago que hayas utilizado, recibirás:

• Un abono en tu cuenta de tarjeta de crédito (en los pagos con tarjeta de crédito), que podrás comprobar en el extracto de la misma. La fecha de la liquidación del pago no depende de nosotros.
• Si has pagado mediante transferencia bancaria, recibirás un abono directamente en tu cuenta bancaria.
• Si has pagado contra reembolso, tendrás dos opciones distintas a tu disposición: puedes escoger añadir el importe al saldo de tu cuenta en Correcaminos Sport para canjearlo fácilmente en tu próximo pedido, o bien escoger que se te haga un ingreso en tu cuenta bancaria, en cuyo caso te pediremos los datos de la misma para efectuar dicho ingreso correctamente.

El reembolso tendrá lugar pocos días después de la recepción de la devolución.

Si tienes preguntas acerca de tu devolución, mándanos un correo electrónico a info@correcaminossport.com o llamándonos al 968 316 704.